Paigaldatud, koolitatud ja töös hoitud masina kogu eluks.
Kui ostate lasermasina välismaalt, ei ole tegelik küsimus hind. See on, mis juhtub pärast veoauto lahkumist. Glass Lasers vastab sellele otse tehasest: kaugpaigaldus, online-koolitus, ehtsad varuosad ja kaugtugi, mida pakub sama Foshani meeskond, kes teie masina ehitas. Ükski vahendaja ei kaota sõnumit.
Neli viisi, kuidas hoiame masina töös.
Kaugpaigaldus ja kasutuselevõtt
Me ei saada lihtsalt kasti ega soovi õnne. Meie insenerid võtavad masina teiega videol kasutusele: loodimine, optika joondus, laseriallika kontroll ning esimesed märgised, matistused, puurid või lõiked teie enda klaasil, näidise vastuvõtuga enne allkirjastamist. Suuremate liinide jaoks saab insener sõita teie tootmispõrandale.
- Juhendatud seadistus, loodimine ja optika kontroll
- Laseriallika võimsuse ja fookuse kalibreerimine
- Esmane vastuvõtt teie enda klaasil
Online-operaatorikoolitus
Masin tasub end ära alles siis, kui teie inimesed seda hästi juhivad. Koolitame teie operaatoreid online-otseseanssidel kontrolleri ja tarkvara, klaasiretseptide, igapäevase käivitamise ja seiskamise ning kuluosade vahetuse kohta, mida nad iga nädal teevad. Teadmised jäävad teie töökotta, mitte meile.
- Kontrolleri ja tarkvara läbivaatus
- Igapäevane käivitus- ja seiskamisrutiin
- Operaatoritasemel kuluosade vahetus
Ehtsad osad ja varuosad
Kuna ehitame masina ise, tulevad kuluosad ja optika samast tehasest, mis teie masina ehitas, mitte kolmanda poole oletusena. Tellige optika, laseriallika osad, düüsid ja liikumiskomponendid otse ning hoidke soovitatud varuosakomplekti riiulil, et töö ei jääks kulleri taha ootama.
- Tehase originaaloptika ja düüsid
- Laseriallika ja liikumise varuosad
- Soovitatud varuosakomplekt kohapeal
Kaugdiagnostika ja tugi
Kontroller diagnoosib end ise, seega teatab enamik probleeme endast koodiga. Jagage koodi ja lühikest videot ning meie insenerid juhendavad teid kaugjuhtimisega. Enamik probleeme lahendatakse kõne ajal, ilma lennu või pika teenindusjärjekorrata. Tehniline tugi kehtib masina kogu eluks, mitte ainult garantiiks.
- Isediagnostika veakoodi järgi
- Juhendatud kaugveaotsing
- Video- ja ekraanijagamistugi
Kus masin ka ei töötaks, tugi töötab sellega kaasa.
Lasermasin teenib raha töötades. Seepärast on meie lubadus lihtne ja igal turul sama: jõuda kiiresti päris inseneri juurde, saada tehasest ehtsad varuosad ega jääda ajavööndi tõttu järjekorda kaduma.
Saatke küsimus, veakood või video ja saate vastuse päris inseneri käest, kes teie masinat tunneb. Vastab päris insener, mitte kõnekeskus.
Glass Lasers masinad töötavad enam kui 60 riigis, mida toetatakse kaugjuhtimisega samast tehasest, mis need ehitas.
Inimesed, kes teie masina projekteerisid ja ehitasid, on need, kes seda toetavad, ja on seda teinud 16 aastat.